Проблемы с просмотром

Автор Ewoque, 04 Май 2019, 17:26:41

« предыдущая тема - следующая тема »

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Вниз

Ewoque

04 Май 2019, 17:26:41 Последнее редактирование: 04 Май 2019, 20:00:49 от Ewoque
Не нашел подходящей темы. Почему так подлагивает спорт пакет? Пробовал и на ПК и на тв приставке. Причём подлагивает как HD так и SD... Есть вероятность что что-то изменится?
UPD: К вечеру наглухо стало падать. Придётся сопку с ПК смотреть. А вам, пожалуй, больше денег не занесу...

IPTV Support

Что значит подлагивает, если у вас не появляется на экране сообщения о тех. проблемах, проблема в вашем интернете, не хватает скорости. Проверяйте скорость на http://speedtest.topiptv.info, для sd каналов должно быть 10 мбит, для HD 20 мбит минимум.

Ewoque

Подлагивает в данном случае значит подвисания (подвисания - это замирание картинки и звука на несколько секунд) в интервале от 5 секунд до нескольких минут. Смотреть спорт в таком виде категорически невозможно. 

Даже и писать бы не стал если бы не проверил соединение на скорость. Да и какие могут быть сомнения в скорости если даже на обычной сопке всё ок.
Но вот Вам результаты:
ЦитироватьЗагрузка - 35.92 Mbps Отдача 104.24 Mbps Пинг 50.37 ms Jitter 1.23 ms


IPTV Support

08 Май 2019, 11:07:42 #3 Последнее редактирование: 08 Май 2019, 11:29:15 от IPTV Support
Какие каналы у вас при такой скорости подвисают? укажите названия, проверим, для более быстрой связи пишите в online чат в биллинге.
Сейчас проверили Матч Футбол 1 HD, указанной проблемы не обнаружили.

Ewoque

4 мая весь спорт пакет подвисал. Меня конкретно Матч Преьмер HD интересует. Сейчас проверил - всё работает отлично. Ни единого "пролага". Видимо устаканилось. Будем наблюдать...

IPTV Support

22 Май 2019, 18:44:34 #5 Последнее редактирование: 22 Май 2019, 18:49:30 от IPTV Support
Пишите сразу, в момент проблемы в online поддержку биллинга. Были проблемы в дц сервера, сейчас сервер заменили.

czernowitz

Не работает канал bein sports 8

IPTV Support

Здравствуйте! К сожалению с этим каналом временная проблема, временно заменен на bein 9.

czernowitz

Цитата: IPTV Support от 18 Август 2019, 10:12:39Здравствуйте! К сожалению с этим каналом временная проблема, временно заменен на bein 9.
А bein 7 не планируете добавить?

IPTV Support

Пока нет, bein не стабильные потоки к сожалению.

Bazilio

27 Сентябрь 2019, 22:39:29 #10 Последнее редактирование: 27 Сентябрь 2019, 22:45:53 от Bazilio
Плейлист сегодня не грузится. Похоже плейлист банится на Украине. На сайт смог зайти только через vpn. Проверьте, пожалуйста проблему. Может можно как-то обойти? Жаль будет отказываться от вашего сервиса((((

Bazilio

А сегодня всё работает. Интересно, что это было?

IPTV Support

Чтобы быстрее получить ответ, пишите в онлайн чат в биллинге.

Вверх