TOP IPTV.INFO - Forum

Основной раздел => Доступные каналы и пакеты => Тема начата: Ewoque от 04 Май 2019, 17:26:41

Название: Проблемы с просмотром
Отправлено: Ewoque от 04 Май 2019, 17:26:41
Не нашел подходящей темы. Почему так подлагивает спорт пакет? Пробовал и на ПК и на тв приставке. Причём подлагивает как HD так и SD... Есть вероятность что что-то изменится?
UPD: К вечеру наглухо стало падать. Придётся сопку с ПК смотреть. А вам, пожалуй, больше денег не занесу...
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: IPTV Support от 05 Май 2019, 14:38:01
Что значит подлагивает, если у вас не появляется на экране сообщения о тех. проблемах, проблема в вашем интернете, не хватает скорости. Проверяйте скорость на http://speedtest.topiptv.info, для sd каналов должно быть 10 мбит, для HD 20 мбит минимум.
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: Ewoque от 07 Май 2019, 22:30:46
Подлагивает в данном случае значит подвисания (подвисания - это замирание картинки и звука на несколько секунд) в интервале от 5 секунд до нескольких минут. Смотреть спорт в таком виде категорически невозможно. 

Даже и писать бы не стал если бы не проверил соединение на скорость. Да и какие могут быть сомнения в скорости если даже на обычной сопке всё ок.
Но вот Вам результаты:
ЦитироватьЗагрузка - 35.92 Mbps Отдача 104.24 Mbps Пинг 50.37 ms Jitter 1.23 ms

Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: IPTV Support от 08 Май 2019, 11:07:42
Какие каналы у вас при такой скорости подвисают? укажите названия, проверим, для более быстрой связи пишите в online чат в биллинге.
Сейчас проверили Матч Футбол 1 HD, указанной проблемы не обнаружили.
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: Ewoque от 19 Май 2019, 19:31:56
4 мая весь спорт пакет подвисал. Меня конкретно Матч Преьмер HD интересует. Сейчас проверил - всё работает отлично. Ни единого "пролага". Видимо устаканилось. Будем наблюдать...
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: IPTV Support от 22 Май 2019, 18:44:34
Пишите сразу, в момент проблемы в online поддержку биллинга. Были проблемы в дц сервера, сейчас сервер заменили.
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: czernowitz от 17 Август 2019, 09:16:56
Не работает канал bein sports 8
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: IPTV Support от 18 Август 2019, 10:12:39
Здравствуйте! К сожалению с этим каналом временная проблема, временно заменен на bein 9.
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: czernowitz от 22 Август 2019, 13:00:41
Цитата: IPTV Support от 18 Август 2019, 10:12:39Здравствуйте! К сожалению с этим каналом временная проблема, временно заменен на bein 9.
А bein 7 не планируете добавить?
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: IPTV Support от 22 Август 2019, 22:55:55
Пока нет, bein не стабильные потоки к сожалению.
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: Bazilio от 27 Сентябрь 2019, 22:39:29
Плейлист сегодня не грузится. Похоже плейлист банится на Украине. На сайт смог зайти только через vpn. Проверьте, пожалуйста проблему. Может можно как-то обойти? Жаль будет отказываться от вашего сервиса((((
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: Bazilio от 28 Сентябрь 2019, 16:25:20
А сегодня всё работает. Интересно, что это было?
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: IPTV Support от 02 Октябрь 2019, 19:58:33
Чтобы быстрее получить ответ, пишите в онлайн чат в биллинге.
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: Ewoque от 10 Декабрь 2019, 19:20:01
Добрый день. "Подвисает" спорт пакет. 
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: IPTV Support от 13 Декабрь 2019, 16:52:13
Вам ответили в online поддержке.
Название: Re: Проблемы с просмотром
Отправлено: vkostya от 29 Август 2021, 18:25:09
Здравствуйте!
Хочу обратить ваше внимание, что под именем канала Setanta Sports UA сейчас транслируется канал Setanta Live, программа которого отличается.
В частности, из-за этого совсем ушли трансляции английской премьер-лиги на русском/украинском языке, остался только немецкий Скай. В прошлом сезоне этой проблемы не было. Можно ли вернуть нормальный канал Setanta Sports UA?